お客さま本位の業務運営におけるKPI指標の公表（第5回）
2022年5月12日

　当社は「お客さま本位の業務運営」のために「お客さま対応基本方針」を設定し、業務品質向上に取組んでおります。その取組を数値化したKPI指標を公表しております。

今回は第５回目として、2021年度累計を掲載しております。

昨年に引続き、コロナ禍での活動となった影響で、なかなか対面でのお手続きが難しく、自動車保険対面ナビ率は目標50％に対し、35.1％と大きく下回る結果となりました。依然としてコロナについては、終息の見通しは立ってはおりませんが、お客さまの視点に立ちながら、コロナ禍でもできることを積極的に実施していきたいと考えております。その一環として、2022年度は皆さまのお役に立てるようなオンラインセミナーの開催なども検討しておりますので、どうぞご期待ください。

今後もお客さまの立場に立ち、お客さまの期待満足にお応えすべく業務品質の向上に努めて参ります。

（KPI公表）はこちらをご確認ください。

地震保険のおすすめ🏠
2022年3月11日

　東日本大震災で亡くなられた方々とそのご遺族に対して、改めて深く哀悼の意を表しますとともに、被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

３月１１日　東日本大震災より１１年が経ちました。保険代理店を生業としている私たちにとっては、保険代理店の使命を改めて考える日でもあります。「万一の時に苦しみが最小となる備えをお勧めすること。そして万一の時に全ての人々が苦しみから解放されるように最善を尽くすこと」初心に立ち戻り、お客さまと接して行こうと強く思う日でもあります。

　地震国日本において、いつまたどこで大きな地震が起こるかわかりません。万一の時の備えの一つとして、「地震保険」について考えてみましょう。

　既にご存じのことと思いますが、地震による損害は「地震保険」でないと補償されません。また「地震保険」は単独ではご加入いただけませんので、ご自宅の火災保険に地震保険が付いているか、ぜひ一度ご確認ください。

　また、企業の事務所や設備什器には、企業分野火災保険に「地震危険補償特約」をお付けすることで、地震・噴火・津波による損害を補償することが可能となります。

「地震保険」や「地震危険補償特約」のお問合せ等ございましたら、お気軽に三友アンブレラまでお問合せください。

３月１１日を風化させないためにも、私たちにできることとして、皆さまの万一にお役に立てるよう「地震保険」の普及をはじめ、各種取組に努めて参ります。。