お客さま本位の業務運営におけるKPI指標の公表（第４回）
2022年1月5日

　当社は「お客さま本位の業務運営」のために「お客さま対応基本方針」を設定し、業務品質向上に取組んでおります。その取組を数値化したKPI指標を公表しております。

今回は９月に掲載しました2021年７月末時点に引続き、第４回目として2021年11月末時点（累計）を掲載しております。

今年度は当初より、お客さまアンケートの回答率が低迷しており、なかなかお客さまのお声を集められておりません。自動車保険ご契約のお客さまには引続きアンケート回答のお願いをしておりますので何卒ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

今後もお客さまの立場に立ち、お客さまの期待満足にお応えすべく業務品質の向上に努めて参ります。

（KPI公表）はこちらをご確認ください。

🎍新年あけましておめでとうございます🎍
2022年1月5日

　あけましておめでとうございます。

今年もまたコロナ禍での幕開けとなりました。まだまだ大変な想いを抱えたままの方も多くいらっしゃると思います。

改めて、新型コロナウイルスに罹患された皆さまに謹んでお見舞いを申し上げますと共に、医療従事者、介護従事者の方々に心より感謝申し上げます。

三友アンブレラも「私たちにできることは無いか？」「私たちにできることは何か？」の想いを胸に、皆さまの立場に立った行動ができるよう今年も社員一同精進して参ります。

保険商品としても、企業様向けに新型コロナウイルスを含む感染症リスクに対応できる商品なども取り扱っております。また個人向けとして、入院した場合の補償（医療保険）を定額日額払のみならず、かかった医療費を実費で補償する商品なども取り扱っております。今後も皆さまにとって有益な情報を発信して参ります。

本年が皆さまにとりまして、素晴らしい一年となりますよう心よりお祈り申し上げます。