株式会社　三友アンブレラ

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お知らせ INFOMATION

お客さま本位の業務運営におけるKPI指標の公表（2022年度第2回）
2022年11月1日

当社は「お客さま本位の業務運営」のために、「お客さま対応基本方針」を策定し、業務品質向上に取組んでおります。その取組を数値化したKPI指標を公表しております。 今回は2022年度第2回目として、9月末累計を掲載しております。
現在も未だコロナの終息には至っていませんが、徐々に経済活動が回り始め、様々な規制が解除されつつあります。
私たち保険代理店の業務につきましても、お客さまと対面してお話しする機会が徐々に増えて参りました。とは言え、非対面を希望されるお客さまもいらっしゃいますので、例え対面での手続きでなくても、対面同等のできるだけ分かりやすい説明を心がけたり、お控をお送りしたり、お客さまが安心してご加入いただける様、工夫を凝らすなど、今後も引続きお客さま本位の業務品質の向上に努めて参ります。

（KPI公表）こちらをご確認ください。
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台風お見舞い申し上げます。
2022年9月21日

　この度の台風１４号で被害を受けられた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

被害に遭われた方々につきましては、一日も早く復旧されます様お祈り申し上げます。


　今回の台風のように、自然災害が起きた後のこの時期、住宅修理サービスに関するトラブルが多くなりますのでご注意ください。

　特に戸建ての物件にお住いの方のところへ、住宅の修理を「保険が使えますよ」「見積から保険の請求まで代行しますよ！」などの、訪問や電話があることがあります。そのような訪問や電話がきたら、まずはご加入の保険会社や取扱代理店へご相談ください。

★損保ジャパンでは住宅修理トラブルの相談窓口を開設しております。

　0120-024-410（平日・土日・祝日ともに午前９時～午後５時まで）


　また、日本損害保険協会でも注意喚起のチラシを作成しておりますので、ぜひご覧のうえ、くれぐれもご注意ください。（※チラシにも相談窓口の記載があります）


チラシはこちら⇒PDF

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